Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Ascen ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Ascen es una plataforma de gestión de citas que permite a los negocios (barberías, estéticas, spas y similares) administrar sus horarios y recibir reservas de clientes. El servicio incluye:

• Gestión de horarios y disponibilidad
• Sistema de reserva de citas en línea
• Notificaciones por WhatsApp y correo electrónico
• Panel de administración para negocios

3. Registro y Cuentas

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4. Uso del Servicio

4.1 Para Negocios

Los negocios registrados se comprometen a:

• Mantener información actualizada sobre sus servicios y horarios
• Respetar las citas agendadas por los clientes
• Comunicar cambios o cancelaciones de manera oportuna
• No utilizar el servicio para fines ilegales o fraudulentos

4.2 Para Clientes

Los clientes que reservan citas se comprometen a:

• Proporcionar información de contacto válida
• Asistir a las citas agendadas o cancelar con anticipación
• Respetar las políticas del negocio

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

Las políticas de cancelación pueden variar según cada negocio. Recomendamos:

• Cancelar con al menos 24 horas de anticipación
• Utilizar los enlaces proporcionados para gestionar su cita
• Contactar directamente al negocio en caso de emergencia

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Ascen y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

Ascen actúa como intermediario entre negocios y clientes. No somos responsables de:

• La calidad de los servicios prestados por los negocios
• Disputas entre negocios y clientes
• Pérdidas o daños derivados del uso del servicio
• Interrupciones temporales del servicio

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de los términos modificados.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de estos Términos.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]